Terms of service

Términos y condiciones de JF Joyería

Bienvenido a JF Joyería (jfjoyeria.com). Al navegar, registrarte o comprar en esta tienda aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de realizar tu pedido.

1. Quiénes somos

JF Joyería es una tienda colombiana de joyería en oro laminado 18k, oro 18k y plata ley 925. Para cualquier consulta puedes escribirnos por WhatsApp o desde la página de contacto.

2. Productos y fotografías

Mostramos los productos con la mayor fidelidad posible. Colores, brillo y tamaño pueden variar ligeramente según la pantalla y la iluminación. Las medidas indicadas en cada ficha son aproximadas.

3. Precios

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre respetaremos el precio confirmado en tu pedido.

4. Pedidos y pagos

Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Aceptamos pagos en línea y pago contraentrega en las ciudades donde el servicio esté disponible. Podemos cancelar pedidos con datos incompletos o sospecha de fraude; en ese caso reembolsaremos el valor pagado.

5. Envíos

Enviamos a toda Colombia con transportadoras aliadas como Coordinadora. Tiempos y costos se describen en nuestra Política de envíos.

6. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original.

7. Garantía

Todas nuestras piezas cuentan con la garantía legal de la Ley 1480 de 2011, además de las garantías comerciales indicadas en cada producto. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, contacto con químicos fuertes o pérdida de piezas.

8. Cambios y devoluciones

Puedes solicitar cambios dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Consulta las condiciones completas en nuestra Política de devoluciones.

9. Propiedad intelectual

Los textos, logotipos, fotografías y diseños de este sitio son propiedad de JF Joyería o se usan con licencia, y no pueden reproducirse sin autorización.

10. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y a nuestra Política de privacidad.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier inconformidad puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).